Servizio di tutela gas della vulnerabilità

Scopri le condizioni previste per i clienti domestici vulnerabili.

L'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), con Delibera 100/2023/R/com, ha introdotto un nuovo servizio riservato ai clienti domestici titolari di una fornitura gas che rientrano in una delle condizioni definite dalla legge n. 142 del 21 settembre 2022 denominato "Servizio di tutela della Vulnerabilità".

Chi ha diritto al servizio?

Hanno diritto al servizio di tutela della vulnerabilità i clienti finali che soddisfino almeno una delle seguenti condizioni:

  • a) si trovano in condizioni economicamente svantaggiate ai sensi dell'articolo 1, comma 75, della legge 124/17;
  • b) rientrano tra i soggetti con disabilità ai sensi dell'articolo 3 della legge 104/92;
  • c) le cui utenze sono ubicate in strutture abitative di emergenza a seguito di eventi calamitosi;
  • d) sono di età superiore a 75 anni.

Condizioni e Ulteriori Informazioni

I soggetti che risultano essere vulnerabili potranno usufruire di un'offerta di gas naturale a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall'Autorità.

Per ulteriori informazioni sui diritti dei Clienti vulnerabili e sul mercato libero visita la pagina dedicata di ARERA www.arera.it/consumatori oppure contatta il nostro Servizio Clienti.

Numero Verde: 800 978 684

Il nostro Servizio Clienti è a tua completa disposizione dal lunedì al venerdì alle ore 9:00-18:00, escluse le festività nazionali.